Kontor- og kundesupportkoordinator

📍 Leeuwarden

Er du den organisator, der sørger for, at alt kører problemfrit bag kulisserne?

Kan du lide at skabe struktur, holde orden og støtte kolleger? Bliver du motiveret af en bred vifte af ansvarsområder og trives du i en rolle, hvor du er den samlende kraft i en voksende organisation? Så vil vi meget gerne møde dig.

Som kontor- og kundesupportkoordinator er du kernen i vores organisation. Du sikrer, at den daglige drift kører problemfrit, så dine kolleger kan fokusere på det, de er bedst til. Fra kundesupport og administration til kontorledelse og interne arrangementer er du den person, der holder styr på det hele.

Du er desuden proaktiv i forhold til at identificere muligheder for at arbejde smartere og mere effektivt, hvad enten det er gennem procesforbedringer, digitale værktøjer, automatisering eller AI-drevne løsninger.

Om Lightswing®

Lightswing® er et varemærke tilhørende Illumade B.V., en innovativ hollandsk virksomhed, der udvikler smarte interiørprodukter. Lightswing® er vores patenterede loftsløsning, der giver dig mulighed for fleksibelt at flytte pendellamper – en unik designløsning til moderne hjem.

Vores mål? En Lightswing® i hvert eneste europæisk hjem. Vi sælger via 16 af vores egne webshops, 26 markedspladser og store detailhandlere som Karwei, Gamma og Hornbach. I år udvider vi vores produktsortiment med helt nye produkter til indendørs og udendørs brug, og vi videreudvikler vores nuværende produkter.

Dine arbejdsopgaver

Kundesupport og procesforbedring

At støtte kunderne og sikre en fremragende kundeoplevelse.
Identificering af tilbagevendende spørgsmål, kundefeedback og muligheder for forbedring.
Bidrage med ideer til at forbedre og strømline kundeservicekræfterne.
Undersøgelse af, hvordan automatisering og AI kan bidrage til at gøre processer mere effektive og skalerbare.

Kontor & organisering

Håndtering af kalendere og støtte til planlægningsaktiviteter.
Tilrettelæggelse af teamevents, fødselsdagsfester og interne aktiviteter.
Koordinering af kontorfaciliteter og driftsmæssige forhold.
At sikre, at kontormiljøet er velorganiseret, og at alt kører problemfrit i hverdagen.

Administrativ support

Støtte til HR-administration og relaterede processer.
Vedligeholdelse og organisering af dokumentation og interne optegnelser.
Assistance med forskellige administrative processer på tværs af organisationen.
Udarbejdelse og håndtering af import- og eksportdokumentation.

Du bliver inspireret af…

At skabe struktur og hjælpe andre med at holde orden.
At støtte kollegerne og gøre deres arbejde lettere.
Forbedring af processer og udvikling af smartere arbejdsmetoder.
At tage ansvar og sikre, at tingene bliver gjort.
Arbejd i et dynamisk miljø, hvor ingen dage er ens.
Brug af digitale værktøjer, automatisering og AI til at forbedre effektiviteten.

Hvad vi leder efter

Du er en person, der naturligt tager ansvar og nyder at skabe struktur og klarhed. Du ser ofte, hvad der skal gøres, før andre gør det, og nyder at kombinere en række forskellige ansvarsområder i én rolle.

Du er imødekommende, velorganiseret og proaktiv og trives i et miljø, hvor fleksibilitet og initiativ værdsættes.

Derudover har du:

✔️ Arbejds- og tænkeevne på MBO+- eller bachelorniveau.

✔️ Erfaring som kontorchef, ledelsesassistent, kundesupportmedarbejder eller i en lignende stilling.

✔️En struktureret, præcis og velorganiseret arbejdsmetode.

✔️ Stærke kommunikationsevner og en serviceorienteret indstilling.

✔️ Evnen til hurtigt at lære og arbejde med nye systemer og værktøjer.

✔️ En ægte interesse for procesforbedring og smartere arbejdsmetoder.

Hvad vi tilbyder

En alsidig stilling, hvor du virkelig kan gøre en forskel.
En høj grad af frihed og ansvar.
Der er masser af plads til dine egne ideer og forbedringer.
En stilling i en voksende organisation med korte kommunikationsveje og en iværksætterkultur.
Et støttende og engageret team, hvor samarbejde er nøgleordet.
Muligheden for at være med til at forme og forbedre den måde, vores organisation fungerer på.
En kontrakt på 28 til 32 timer om ugen.
Rejsegodtgørelse, feriepenge og et budget til personlig udvikling.

Er du klar til at blive drivkraften bag vores daglige drift?

Er du en person, der nyder at organisere, støtte andre og løbende forbedre arbejdsgangene? Kan du lide at være den, kollegerne kan stole på, samtidig med at du er med til at skabe en positiv oplevelse for både kunder og teammedlemmer?

Så vil vi meget gerne høre fra dig.

Er du interesseret? Ansøg nu!

Udfyld formularen nedenfor eller send dit CV og din ansøgning til vacancy@illumade.com
Har du spørgsmål? Du er velkommen til at ringe til os eller sende en e-mail til ovenstående adresse for en introduktion eller yderligere information.