Køb nu, betal senere
Køb nu, betal senere

Nyd din Lightswing® med det samme

30 dage til at skifte mening
30 dage til at skifte mening

Så du har tid til at tænke over det

Bestil inden kl. 16 for afsendelse samme dag
Bestil inden kl. 16 for afsendelse samme dag

Vi forbereder din ordre samme dag

Privatlivspolitik

Privatlivspolitik for Illumade B.V. og tilknyttede mærker

Vi hos Illumade B.V. respekterer dit privatliv og dine personlige data. Vi er bevidste om, at du har tillid til os med dine personlige oplysninger, og derfor er det vores ansvar at beskytte dit privatliv. I denne privatlivspolitik forklarer vi, hvilke data vi indsamler, hvordan vi opbevarer, sikrer og behandler disse data. Denne privatlivspolitik gælder for: Vores hjemmesider og de tjenester, vi leverer på dem, såsom salg af produkter:

  • www.illumade.com
  • www.lightswing.nl
  • www.lightswing.dk
  • www.lightswing.de
  • www.lightswing.co.uk
  • www.lightswing.fr

Vi overholder den generelle databeskyttelsesforordning (“den gældende lovgivning”). Denne politik er gældende fra den 21. marts 2023.

Er du under 16 år gammel?

Hvis du er under 16 år, kan du ikke bruge vores websteder og tjenester uden tilladelse fra en forælder eller værge.

Personlige data

For at levere vores websteder og tjenester behandler vi personlige og ikke-personlige data. Personlige data omfatter alle oplysninger relateret til en identificeret eller identificerbar fysisk person, som defineret i den gældende lovgivning. Ikke-personlige data omfatter oplysninger, der ikke afslører din identitet, f.eks. anonyme, aggregerede eller anonymiserede data.

Juridisk grundlag for dataindsamling

Vi kan indsamle og behandle dine data på forskellige tidspunkter. Vi gør dette:

  • Når du besøger vores hjemmesider
  • Når du accepterer cookies
  • Når du opretter en konto
  • Når du bruger en tjeneste som f.eks. at købe et produkt
  • Når du kontakter os

Det juridiske grundlag for vores databehandling kan være:

  • Nødvendigheden af at opfylde aftalen mellem dig og os
  • Overholdelse af juridiske forpligtelser
  • Dit samtykke
  • Vores legitime interesser eller en tredjeparts legitime interesser
  • En juridisk forpligtelse til at dele persondata.

Vi modtager eller behandler ikke personoplysninger fra eksterne parter.

Hvilke data indsamler vi og hvorfor?

Når du bruger vores websteder og/eller tjenester, har vi brug for data fra dig. Vi behandler disse data til forskellige formål, såsom behandling af din betaling, kontakt til dig, når det er nødvendigt, levering af varer til dig, før- og eftersalgsservice, brug af din konto, forbedring af vores tjenester, til markedsføringsformål og til alle andre forretningsmæssige/kommercielle formål. De personoplysninger, vi indsamler, omfatter:

  • Navn
  • Adresseoplysninger
  • Telefonnummer
  • E-mail-adresse
  • IP-adresse
  • Betalingsoplysninger
  • Leveringsadresse
  • Referencenummer

For nogle tjenester kan vi kræve yderligere data (f.eks. B2B- eller forretningsordrer):

  • Virksomhedens navn
  • Virksomhedstype
  • Handelskammerets nummer
  • Momsnummer
  • Login-oplysninger

Når du bruger vores websteder og tjenester, kan vi indsamle og behandle følgende ikke-personlige data:

  • Browser-type
  • Det operativsystem, du bruger
  • Internetudbyder
  • Adfærd på hjemmesiden

Datasikkerhed

Personoplysningerne opbevares på sikre servere, der ejes af Illumade B.V. eller en tredjepart. Vi vil ikke kombinere disse data med andre personlige data, vi måtte have. Vi bruger sikkerhedsprocedurer og både tekniske og fysiske begrænsninger for adgang til og brug af personoplysningerne på vores servere.
Kun autoriseret personale har adgang til personoplysninger med henblik på at udføre deres opgaver. Derudover kan oplysningerne i nogle tilfælde blive delt internt. Vores medarbejdere er forpligtet til at respektere fortroligheden af dine data.

 Hvor længe opbevarer vi dine data?

Vi opbevarer ikke dine personlige data længere end lovligt tilladt. Vi opbevarer kun dine data, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, som dine data er indsamlet til. Alle personoplysninger, vi opbevarer, er underlagt denne privatlivspolitik.

Hvem deler vi dine data med?

Vi deler ikke dine personlige data med tredjeparter, undtagen når det er nødvendigt for at levere vores tjenester. I nogle tilfælde bruger vi eksterne tjenesteudbydere, f.eks. til behandling af betalinger, levering af ordrer eller udsendelse af nyhedsbreve. Disse tjenesteudbydere har kun adgang til de persondata, der er nødvendige for deres opgaver, og er forpligtet til at beskytte og behandle disse data fortroligt.

Databehandlere og andre forretningspartnere

Vi kan dele dine data med databehandlere og tredjeparter, der ikke er databehandlere, men som leverer tjenester i forbindelse med brugen af vores websteder og tjenester. Vi indgår klare aftaler med disse parter om brug og beskyttelse af personoplysninger. Vi kan f.eks. dele dine data med it-tjenesteudbydere, markedsføringsplatforme, reklameplatforme, betalingsplatforme og forbrugeranmeldelsesplatforme. De kan gemme og visualisere data, behandle transaktioner og udføre markedsføringsaktiviteter. Databehandlere og andre forretningspartnere kan omfatte:

  • Google: Vores hjemmesider bruger Google Analytics til at analysere brugen af hjemmesiden. Google bruger cookies til at tilbyde personliggjort annoncering. Du skal acceptere cookies på vores hjemmeside for at kunne gøre dette. Dine personlige data behandles i overensstemmelse med Googles privatlivspolitik.
  • MailChimp: Vores hjemmesider bruger MailChimp, en tredjepart, der håndterer udsendelse af nyhedsbreve. Dine data (navn og e-mailadresse) opbevares sikkert af MailChimp. MailChimp bruger cookies og internetteknologier, der viser, om e-mails åbnes og læses. Dine personlige data behandles i overensstemmelse med MailChimps privatlivspolitik.
  • Mollie: Til behandling af visse onlinebetalinger bruger vi Mollie-platformen. Mollie behandler følgende personoplysninger: navn, adresse, bopæl og betalingsoplysninger. Mollie har truffet passende foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger. Dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med Mollies privatlivspolitik.
  • Klarna: Til betalingsmetoden for at betale bagefter for din ordre bruger vi Klarna-platformen. For at kunne tilbyde dig Klarna-betalingsmetoden kan vi give dine oplysninger til Klarna under checkout, så Klarna kan vurdere, om du er kvalificeret til en Klarna-betalingsmetode. Dine personlige oplysninger vil blive behandlet i overensstemmelse med Klarnas privatlivspolitik.
  • GLS: Til levering af en ordre bruger vi GLS’ tjenester. Til dette er det nødvendigt at dele navn, adresse og byoplysninger med GLS. Disse oplysninger bruges kun til at gennemføre aftalen. Når GLS bruger underleverandører, stilles data også til rådighed for disse parter.
  • Hotjar: For at få indsigt i de besøgendes adfærd på vores hjemmeside bruger vi Hotjar. Hotjar er et sæt analyseværktøjer, der giver indsigt i de besøgendes adfærd på et websted eller en side. Der er placeret en pop-up på vores hjemmesider, som beder dig om at udfylde en kort undersøgelse efter dit køb. Data indsamlet med denne undersøgelse gemmes og behandles af Hotjar. Dine personlige oplysninger vil blive behandlet i overensstemmelse med Hotjars privatlivspolitik.

Andre, af juridiske årsager

Vi kan dele data med andre af juridiske årsager eller i forbindelse med krav eller tvister. Vi kan også dele personlige oplysninger, hvis vi mener, at det er påkrævet i henhold til gældende love og regler.

Andre, med dit samtykke

Vi indsamler eller bruger ikke data til andre formål end dem, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, medmindre vi har fået dit forudgående samtykke.

Overførsel af personlige data

De data, vi indsamler fra dig, opbevares inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) eller i lande med et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, herunder Storbritannien. Nogle af vores (eksterne) partnere er baseret i USA. Hvis du accepterer cookies, kan det resultere i, at data overføres til USA.

Eksterne links

Du kan finde reklamer eller andet indhold på vores websteder, der linker til andre websteder. Vi har ingen kontrol over indholdet på disse websteder og er ikke ansvarlige for indholdet eller beskyttelsen af privatlivets fred på disse websteder. Vi råder dig til at læse privatlivspolitikken på disse websteder.

Småkager

Vi bruger 3 typer af cookies. Cookies er tekstfiler, der gemmes på din enhed eller i din browser, når du besøger vores hjemmeside. Ved et efterfølgende besøg sendes disse data tilbage til serveren. Det gør det muligt for serveren at genkende din enhed eller browser. Vi bruger disse oplysninger til at holde styr på, hvordan du bruger webstedet, til at udarbejde rapporter om webstedsaktivitet og til at tilbyde andre tjenester i forbindelse med webstedsaktivitet og internetbrug. Typer af cookies på vores hjemmesider:

  • Vigtige cookies: Disse cookies sikrer, at hjemmesiden fungerer korrekt. Vi bruger også disse cookies til anonymt at indsamle webstedsstatistikker. Da disse cookies er strengt nødvendige, kan du ikke afvise dem uden at påvirke hjemmesidens funktion. Du kan blokere eller afvise cookies ved at justere cookieindstillingerne i din browser (findes ofte i din browsermenu under “ekstramateriale” eller “præferencer”).
  • Analytiske cookies: Disse cookies indsamler oplysninger, der bruges til at hjælpe os med at forstå, hvordan vores websteder bruges, eller til at måle effektiviteten af vores marketingkampagner. Disse cookies hjælper os også med at justere hjemmesiderne og dermed forbedre din brugeroplevelse.
  • Reklame-cookies: Disse cookies gør det muligt for reklamenetværk at overvåge din surfingadfærd, så vi kan vise annoncer baseret på dine interesser og din surfingadfærd. Disse cookies udfører også funktioner, der forhindrer, at den samme annonce vises kontinuerligt.

Illumade B.V. kan også bruge teknikker, der ligner cookies. For eksempel sporingspixels, flash-cookies, Java-scripts og tags. Vi klassificerer alle disse teknikker under betegnelsen cookies.
Vi bruger Facebook-pixel, Pinterest-pixel, Bing-annoncepixel og Google AdWords-remarketingpixel til at måle konverteringen af vores annoncer på sociale medier. Til generel analyse af hjemmesiden bruger vi Google Analytics.
Cookies kan være afgørende for driften af vores hjemmeside. Vi sørger for, at du trygt kan besøge vores hjemmeside, og vi opdager fejl og mangler på vores hjemmeside. Vi kan bruge cookies til at forbedre din brugeroplevelse på vores hjemmeside.

Ved at gemme cookies sikrer vi for eksempel, at:

  • Dine varer gemmes i indkøbskurven
  • Du kan trygt handle hos Illumade B.V.
  • Vores hjemmesider fungerer effektivt
  • Vi kan teste forbedringer af hjemmesiden

Du kan ændre cookie-indstillingerne i din browser, hvis du ikke ønsker, at der skal sendes cookies til din enhed. Bemærk, at nogle af webstedets funktioner muligvis ikke fungerer korrekt uden cookies.

Registreredes rettigheder i henhold til GDPR

  • Du har ret til at anmode om adgang til de data, vi behandler om dig;
  • Du kan anmode os om at rette, opdatere, blokere eller slette data om dig i vores optegnelser;
  • Du kan anmode om en kopi af de data, vi har behandlet om dig. Vi kan – på din anmodning – sende denne kopi til en anden part;
  • Du kan indgive en klage over behandlingen af dine personoplysninger;
  • Du kan indgive en klage til den hollandske databeskyttelsesmyndighed (Autoriteit Persoonsgegevens), hvis du mener, at vi behandler dine data ulovligt;
  • Du kan altid trække dit samtykke til behandling af dine personoplysninger tilbage. I så fald vil vi ikke længere behandle dine data til det formål, der kræves samtykke til.

For at sikre, at anmodningen om adgang er fremsat af dig, beder vi dig om at sende en kopi af dit identifikationsdokument sammen med anmodningen. I denne kopi bedes du overstrege dit foto, MRZ (maskinlæsbar zone, strimlen med tal i bunden af passet), pasnummer og personnummer (BSN). Vi har ikke brug for disse oplysninger.

Vi kontrollerer regelmæssigt, om vi overholder denne privatlivspolitik. Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik, bedes du kontakte os.

Ændringer af fortrolighedserklæringen

Vi forbeholder os ret til at ændre denne privatlivspolitik til enhver tid. Den seneste version af privatlivspolitikken kan altid findes på vores hjemmesider. Eventuelle justeringer og/eller ændringer af disse websteder kan medføre ændringer af denne fortrolighedserklæring. Det anbefales derfor at læse denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger regelmæssigt.

Kontaktoplysninger

Illumade® B.V.

François HaverSchmidtwei 2
8914 BC Leeuwarden

Holland
Handelskammerets nummer: 60513942
support@lightswing.dk
+31 85 401 9637