Er du under 16 år?
Hvis du er under 16 år, må du ikke benytte vores hjemmesider og tjenester uden tilladelse fra en forælder eller værge.
Personoplysninger
For at kunne levere vores hjemmesider og tjenester behandler vi personoplysninger og ikke-personlige data. Personoplysninger omfatter alle oplysninger, der vedrører en identificeret eller identificerbar fysisk person, som defineret i den gældende lovgivning. Ikke-personlige data omfatter oplysninger, der ikke afslører din identitet, såsom anonyme, aggregerede eller anonymiserede data.
Retsgrundlag for dataindsamling
Vi kan indsamle og behandle dine data på forskellige tidspunkter. Vi gør dette:
- Når du besøger vores hjemmesider
- Når du accepterer cookies
- Når du benytter en tjeneste, såsom køb af et produkt
Retsgrundlaget for vores databehandling kan være:
- Nødvendigheden af at opfylde aftalen mellem dig og os
- Overholdelse af lovmæssige forpligtelser
- Vores legitime interesser eller en tredjeparts legitime interesser
- En lovmæssig forpligtelse til at videregive personoplysninger.
Vi modtager eller behandler ikke personoplysninger fra eksterne parter.
Hvilke oplysninger indsamler vi, og hvorfor?
Når du bruger vores hjemmesider og/eller tjenester, har vi brug for oplysninger fra dig. Vi behandler disse oplysninger til forskellige formål, såsom at behandle din betaling, kontakte dig, når det er nødvendigt, levere varer til dig, yde service før og efter salg, administrere din konto, forbedre vores tjenester, til markedsføringsformål samt til alle andre forretningsmæssige formål. De personoplysninger, vi indsamler, omfatter:
For visse tjenester kan vi have brug for yderligere oplysninger (f.eks. B2B-ordrer eller erhvervsordrer):
Når du bruger vores hjemmesider og tjenester, kan vi indsamle og behandle følgende ikke-personlige data:
- Det operativsystem, du bruger
Datasikkerhed
Personoplysningerne opbevares på sikre servere, der ejes af Illumade B.V. eller en tredjepart. Vi vil ikke sammenkoble disse oplysninger med andre personoplysninger, vi måtte have. Vi anvender sikkerhedsprocedurer samt både tekniske og fysiske begrænsninger for adgang til og brug af personoplysningerne på vores servere.
Kun autoriseret personale har adgang til personoplysningerne med henblik på at udføre deres arbejdsopgaver. Derudover kan oplysningerne i visse tilfælde deles internt. Vores medarbejdere er forpligtet til at respektere fortroligheden af dine oplysninger.
Hvor længe opbevarer vi dine data?
Vi opbevarer ikke dine personoplysninger længere, end det er lovligt tilladt. Vi opbevarer kun dine oplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, som dine oplysninger er indsamlet til. Alle personoplysninger, vi opbevarer, er underlagt denne privatlivspolitik.
Hvem deler vi dine oplysninger med?
Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjeparter, undtagen når det er nødvendigt for at levere vores tjenester. I nogle tilfælde benytter vi eksterne tjenesteudbydere, for eksempel til at behandle betalinger, levere ordrer eller sende nyhedsbreve. Disse tjenesteudbydere har kun adgang til de personoplysninger, der er nødvendige for deres opgaver, og de er forpligtet til at beskytte og behandle disse oplysninger fortroligt.
Databehandlere og andre forretningspartnere
Vi kan dele dine data med databehandlere og tredjeparter, der ikke er databehandlere, men som leverer tjenester i forbindelse med brugen af vores hjemmesider og tjenester. Vi indgår klare aftaler med disse parter om brugen og beskyttelsen af personoplysninger. Vi kan f.eks. dele dine data med IT-tjenesteudbydere, marketingplatforme, reklameplatforme, betalingsplatforme og platforme for forbrugeranmeldelser. De kan gemme og visualisere data, behandle transaktioner og udføre markedsføringsaktiviteter. Databehandlere og andre forretningspartnere kan omfatte:
- Google: Vores hjemmesider bruger Google Analytics til at analysere brugen af hjemmesiden. Google bruger cookies til at vise personlig tilpasset annoncering. Du skal acceptere cookies på vores hjemmeside for at dette kan ske. Dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med Googles privatlivspolitik.
- MailChimp: Vores hjemmesider bruger MailChimp, en tredjepart, der håndterer udsendelsen af nyhedsbreve. Dine data (navn og e-mailadresse) opbevares sikkert af MailChimp. MailChimp bruger cookies og internetteknologier, der viser, om e-mails åbnes og læses. Dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med MailChimps privatlivspolitik.
- Mollie: Til behandling af visse onlinebetalinger bruger vi Mollie-platformen. Mollie behandler følgende personoplysninger: navn, adresse, bopæl og betalingsoplysninger. Mollie har truffet passende foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger. Dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med Mollies privatlivspolitik.
- Klarna: Til betalingsmetoden »betal senere« for din ordre bruger vi Klarna-platformen. For at kunne tilbyde dig Klarna-betalingsmetoden kan vi videregive dine oplysninger til Klarna under betalingsprocessen, så Klarna kan vurdere, om du er berettiget til at benytte denne betalingsmetode. Dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med Klarnas privatlivspolitik.
- GLS: Til levering af en ordre benytter vi os af GLS' tjenester. I den forbindelse er det nødvendigt at videregive navn, adresse og byoplysninger til GLS. Disse oplysninger anvendes udelukkende til opfyldelse af aftalen. Når GLS benytter underleverandører, videregives oplysningerne også til disse parter.
- Hotjar: For at få indsigt i besøgende adfærd på vores hjemmeside bruger vi Hotjar. Hotjar er et sæt analyseværktøjer, der giver indsigt i besøgende adfærd på et websted eller en side. Der er placeret et pop-up-vindue på vores hjemmesider, der beder dig om at udfylde en kort undersøgelse efter dit køb. Data indsamlet via denne undersøgelse gemmes og behandles af Hotjar. Dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med Hotjars privatlivspolitik.
Andet, af juridiske årsager
Vi kan dele data med andre af juridiske årsager eller i forbindelse med krav eller tvister. Vi kan også dele personoplysninger, hvis vi mener, at det er påkrævet i henhold til gældende love og regler.
Andre, med dit samtykke
Vi indsamler eller bruger ikke data til andre formål end dem, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, medmindre vi har indhentet dit forudgående samtykke.
Overførsel af personoplysninger
De data, vi indsamler fra dig, opbevares inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) eller i lande med et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, herunder Storbritannien. Nogle af vores (eksterne) partnere er baseret i USA. Hvis du accepterer cookies, kan det medføre, at data overføres til USA.
Eksterne links
Du kan finde reklamer eller andet indhold på vores hjemmesider, der linker til andre hjemmesider. Vi har ingen kontrol over indholdet på disse hjemmesider og er ikke ansvarlige for indholdet eller databeskyttelsen på disse hjemmesider. Vi anbefaler, at du læser disse hjemmesiders privatlivspolitik.
Cookies
Vi bruger tre typer cookies. Cookies er tekstfiler, der gemmes på din enhed eller i din browser, når du besøger vores hjemmeside. Ved et efterfølgende besøg sendes disse data tilbage til serveren. Dette gør det muligt for serveren at genkende din enhed eller browser. Vi bruger disse oplysninger til at holde styr på, hvordan du bruger hjemmesiden, til at udarbejde rapporter om aktiviteten på hjemmesiden og til at tilbyde andre tjenester relateret til hjemmesidens aktivitet og internetbrug. Typer af cookies på vores hjemmesider:
- Nødvendige cookies: Disse cookies sikrer, at hjemmesiden fungerer korrekt. Vi bruger også disse cookies til anonymt at indsamle statistik om hjemmesiden. Da disse cookies er strengt nødvendige, kan du ikke afvise dem uden at påvirke hjemmesidens funktion. Du kan blokere eller afvise cookies ved at justere cookieindstillingerne i din browser (ofte at finde i din browsermenu under »ekstra« eller »indstillinger«).
- Analytiske cookies: Disse cookies indsamler oplysninger, der hjælper os med at forstå, hvordan vores hjemmesider bruges, eller med at måle effektiviteten af vores marketingkampagner. Disse cookies hjælper os også med at tilpasse hjemmesiderne og dermed forbedre din brugeroplevelse.
- Reklamecookies: Disse cookies gør det muligt for annoncenetværk at overvåge din browsingadfærd, så vi kan vise annoncer baseret på dine interesser og din browsingadfærd. Disse cookies udfører også funktioner, der forhindrer, at den samme annonce vises gentagne gange.
Illumade B.V. kan også anvende teknikker, der ligner cookies. For eksempel sporingspixels, flash-cookies, Java-scripts og tags. Vi samler alle disse teknikker under betegnelsen »cookies«.
Vi bruger Facebook-pixel, Pinterest-pixel, Bing-annonceringspixel og Google AdWords-remarketingpixel til at måle konverteringen af vores annoncer på sociale medier. Til generel analyse af hjemmesiden bruger vi Google Analytics.
Cookies kan være afgørende for driften af vores hjemmeside. Vi sikrer, at du trygt kan besøge vores hjemmeside, og vi opdager fejl og mangler på vores hjemmeside. Vi kan bruge cookies til at forbedre din brugeroplevelse på vores hjemmeside.
Ved at gemme cookies sikrer vi blandt andet, at:
- Dine varer er gemt i indkøbskurven
- Du kan handle sikkert hos Illumade B.V.
- Vores hjemmesider fungerer effektivt
- Vi kan teste forbedringer af hjemmesiden
Du kan ændre cookieindstillingerne i din browser, hvis du ikke ønsker, at der sendes cookies til din enhed. Vær opmærksom på, at visse funktioner på hjemmesiden muligvis ikke fungerer korrekt uden cookies.
De registreredes rettigheder i henhold til GDPR
- Du har ret til at anmode om indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig;
- Du kan anmode os om at rette, opdatere, spærre eller slette oplysninger om dig i vores registre;
- Du kan anmode om en kopi af de oplysninger, vi har behandlet om dig. Vi kan – på din anmodning – sende denne kopi til en anden part;
- Du kan indgive en klage over behandlingen af dine personoplysninger;
- Du kan indgive en klage til den nederlandske datatilsynsmyndighed (Autoriteit Persoonsgegevens), hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger ulovligt;
- Du kan til enhver tid trække dit samtykke til behandling af dine personoplysninger tilbage. I så fald vil vi ikke længere behandle dine oplysninger til det formål, som samtykket er påkrævet for.
For at sikre, at anmodningen om indsigt kommer fra dig, beder vi dig om at vedlægge en kopi af dit identifikationsdokument sammen med anmodningen. I denne kopi bedes du sortmale dit foto, MRZ (den maskinlæsbare zone, den stribe med tal nederst på paset), pasnummer og borger- og socialsikringsnummer (BSN). Vi har ikke brug for disse oplysninger.
Vi kontrollerer regelmæssigt, om vi overholder denne privatlivspolitik. Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik, er du velkommen til at kontakte os.
Ændringer i privatlivspolitikken
Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik når som helst. Den seneste version af privatlivspolitikken kan altid findes på vores hjemmesider. Eventuelle tilpasninger og/eller ændringer af disse hjemmesider kan medføre ændringer i denne privatlivserklæring. Det anbefales derfor at læse denne privatlivserklæring regelmæssigt.
Kontaktoplysninger
Illumade® B.V.
François HaverSchmidtwei 2
8914 BC Leeuwarden
Nederlandene
Handelskammer-nummer: 60513942
support@lightswing.dk
+31 85 401 9637
